Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, której główny cel nie jest związany z działalnością gospodarczą lub zawodową prowadzoną na własny rachunek.)

Informacje dotyczące odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia:

• w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) weszła w posiadanie towarów, jeśli zamówiłeś jeden lub więcej produktów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;
• w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) weszła w posiadanie ostatniego towaru, jeśli zamówiłeś kilka produktów w ramach jednego zamówienia, a zostały one dostarczone oddzielnie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Można to zrobić drogą mailową na adres: SUPPORT@MYLOOKEE.COM.

Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym przypadku nie zostaniesz obciążony dodatkowymi kosztami związanymi ze zwrotem środków.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:

• otrzymania zwróconych towarów, lub
• dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towary należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 30 dni.

Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosi klient.

Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

• dotyczących dostawy towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnego wyboru lub specyfikacji konsumenta;
• dotyczących dostawy towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności;
• dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale których dostawa może nastąpić dopiero po 30 dniach, a ich wartość zależy od wahań rynku;
• dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem prenumeraty.

Prawo odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

• dotyczących dostawy zapieczętowanych produktów, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu po otwarciu opakowania;
• dotyczących dostawy produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• dotyczących dostawy nagrań audio, wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Przed odesłaniem produktów prosimy o kontakt pod adresem e-mail: SUPPORT@MYLOOKEE.COM.

Adres zwrotny znajdujący się na naszych przesyłkach nie jest adresem do zwrotów. Na życzenie przekażemy właściwy adres zwrotu drogą mailową.

Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij poniższy formularz i prześlij go do nas e-mailem.

---

Formularz odstąpienia od umowy

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

zakupu następujących towarów () / wykonania następującej usługi ()

Zamówiono dnia: () ____________ / Otrzymano dnia: () ______________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest składany w wersji papierowej):

Data: ______________

(*) Niepotrzebne skreślić.